
Realizezi plata prin card online oferit de serviciul securizat de plati EuPlatesc.ro
Procedura de retur
Solicitarea de retur trebuie să conțină următoarele informații:
Clientul va preda curierului coletul cu produsele achiziționate, împreună cu toate documentele aferente primite.
Suma achitată de client va fi rambursată, în 15 zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur. Din aceasta sumă se vor reține taxele de transport aferente returului.
Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 15 de zile de la acceptarea returului.
Cheltuielile de transport vor fi suportate în totalitate de către client.
Situații în care costul transportului va fi suportat de către pioneergrup.ro
Solicitările de retur se notifica pe site-ul nostru la adresa de e-mail magazin@pioneer-rtor.ro în termen de 48 de ore de la primirea produsului.
Menţiune: În toate cazurile de mai sus, produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original şi însoţite de toate accesoriile şi documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare ce face imposibilă revânzarea lor poate duce la refuzarea returului.